Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 2 listopada 2025

§1 Postanowienia Ogólne

1.1 Definicje

Używane w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy Health & Habits dostępny pod adresem urovenfree.pl
• Sprzedawca – Health & Habits sp. z o.o. z siedzibą w Polsce
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
• Produkt – towary oferowane w Sklepie, w szczególności suplement diety Uroven Free
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane przez formularz zamówienia

1.2 Kontakt

Health & Habits sp. z o.o.
Adres: [Adres siedziby]
NIP: [NIP]
REGON: [REGON]
Email: [email protected] Telefon: +48 800 123 456

§2 Składanie Zamówień

2.1 Proces zamówienia

Zamówienie można złożyć:

• Przez formularz na stronie internetowej
• Telefonicznie pod numerem +48 800 123 456

2.2 Wymagane informacje

Do złożenia zamówienia wymagane są następujące dane:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu kontaktowego
• Adres dostawy (w przypadku dostawy kurierskiej)

2.3 Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia nasz konsultant skontaktuje się telefonicznie z Klientem w celu potwierdzenia zamówienia i ustalenia szczegółów dostawy w ciągu 24 godzin.

§3 Ceny i Płatność

3.1 Ceny

• Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają VAT
• Cena obowiązująca to cena z dnia złożenia zamówienia
• Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie

3.2 Formy płatności

Dostępne formy płatności:

• Za pobraniem – płatność przy odbiorze przesyłki
• Przelew tradycyjny – po otrzymaniu danych do przelewu
• Płatności elektroniczne – przez system PayU, BLIK, Przelewy24

§4 Dostawa

4.1 Obszar dostaw

Dostawy realizujemy wyłącznie na terytorium Polski.

4.2 Sposoby dostawy

• Kurier – dostawa pod wskazany adres w 1-3 dni roboczych
• Paczkomaty – dostawa do wybranego paczkomatu w 1-2 dni roboczych
• Odbiór osobisty – po wcześniejszym umówieniu

4.3 Koszty dostawy

• Dostawa kurierem: bezpłatna przy zamówieniach promocyjnych
• Dostawa do paczkomatu: bezpłatna przy zamówieniach powyżej 100 PLN
• Aktualne koszty dostawy podawane są przed finalizacją zamówienia

4.4 Czas realizacji

Zamówienia realizujemy w ciągu 1-3 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia i uiszczenia płatności (w przypadku płatności z góry).

§5 Prawo Odstąpienia od Umowy

5.1 Termin na odstąpienie

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

5.2 Sposób odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować nas o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na adres email: [email protected]

5.3 Zwrot towaru

Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty zwrotu ponosi Klient.

5.4 Zwrot płatności

Zwrócimy wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

§6 Reklamacje

6.1 Gwarancja jakości

Wszystkie produkty objęte są gwarancją jakości. Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

6.2 Zgłaszanie reklamacji

Reklamacje można zgłaszać:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 800 123 456
• Pisemnie na adres siedziby spółki

6.3 Rozpatrzenie reklamacji

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni roboczych od otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na adres email lub pisemnie.

§7 Ochrona Danych Osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Sklepu.

§8 Postanowienia Końcowe

8.1 Prawo właściwe

Do wszystkich spraw wynikających z niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie.

8.2 Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów.

8.3 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, w szczególności:

• Mediacji przez właściwy Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
• Postępowania przed właściwym Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim
• Platformy ODR (Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr

8.4 Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.